Kursstige bad: Service (digitalt kurs)

Dette er en modul i kursstige bad. Kurset gjennomføres heldigitalt på følgende datoer:
21.09
23.09
14.10
19.10

Alle dager kl 9.00-12.00

Link til de ulike kursdagene sendes ut til påmeldte deltakere. Kurset gjennomføres via plattformen zoom (man trenger ikke laste ned program).

Pris: Kr 3.400,- (medlemmer) , kr 4.800,- (ikke medlemmer)

Innhold:
• service og fornøyde badegjester
• kundegrunnlag og kundetilfredshet
• informasjon, servicearenaer, merking og skilting
• kommunikasjon – både internt og mot gjestene
• ord, uttrykk og stemmeleie
• klagebehandling
• hvordan man blir et godt team